หน้าแรกนโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2568

นโยบายนี้ใช้กับค่าสมาชิกนายหน้าที่ชำระผ่านแพลตฟอร์ม Andaman Estates กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนชำระเงิน

1. นโยบายทั่วไป

ค่าสมาชิกนายหน้าของ Andaman Estates เป็นการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการเข้าถึงแพลตฟอร์มในรอบเดือนนั้นๆ โดยทั่วไปค่าสมาชิกไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่เข้าเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2. เงื่อนไขการคืนเงิน

กรณีที่ได้รับการคืนเงิน

  • ระบบล้มเหลวทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ติดต่อกันเกิน 7 วัน
  • ชำระเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ตั้งใจ (duplicate charge)
  • ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงินครั้งแรก และยังไม่ได้ใช้งานระบบ

กรณีที่ไม่ได้รับการคืนเงิน

  • การยกเลิกหลังจาก 24 ชั่วโมงของรอบการเรียกเก็บเงิน
  • การเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป
  • บัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อตกลงการใช้งาน
  • ค่าธรรมเนียมธุรกรรมของ Stripe หรือธนาคาร

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1

ส่งคำขอคืนเงินมาที่ [email protected] ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน

2

ระบุชื่อบัญชี, อีเมลที่ลงทะเบียน, วันที่ชำระเงิน และเหตุผลในการขอคืนเงิน

3

ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3–5 วันทำการ

4

หากอนุมัติ เงินจะถูกคืนไปยังบัตรเครดิต/เดบิตเดิมภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร

4. การยกเลิกสมาชิก

คุณสามารถยกเลิกสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านหน้า Dashboard ของนายหน้า การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณจะยังสามารถเข้าถึงระบบได้จนถึงวันหมดอายุ หลังจากนั้นบัญชีจะถูกระงับโดยอัตโนมัติ

5. สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

นโยบายนี้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

ติดต่อฝ่ายการเงิน

Andaman Estates — Billing Department

อีเมล: [email protected]

เวลาทำการ: จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น.

เราใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) 2562

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถเลือกยอมรับทั้งหมดหรือปรับแต่งการตั้งค่า อ่านนโยบายคุกกี้